Cher participant,

notez s.v.p. que nous vous présentons nos conditions générales de voyage qui font partie de notre contrat mutuel. Selon nous, cela est nécessaire pour une sincérité mutuelle. Jusqu´à l´heure actuelle, nous pouvons mettre à bon fin tous nos voyages sans aucuns problèmes extraordinaires. Nous espérons que cela continuera.

1. Inscription

1.1. Avec votre inscription de voyage, vous nous offrez la conclusion du contrat de voyage à la base des descriptions de service et des prix obligatoires nommés ici. Le contrat de voyage se réalise après que vous ayez recu la confirmation de voyage.

1.2. L´inscription est réalisée par l´inscripteur et c´est aussi valable pour tous les participants inclus dans le cadre de l´inscription. L´inscripteur est responsable de leurs devoirs dans le contrat ainsi que de ses propres devoirs s´il prend la responsabilité d´une obligation correspondante séparée par une déclaration explicite et séparée.

1.3. L´âge minimum pour la participation à nos voyages fait 18 ans sans accompagnement d´un parent.

1.4 Si la confirmation du voyage de la part de l´organisateur diffère du contenu de votre inscription, nous vous présentons une nouvelle offre dont nous sommes liés 10 jours dès l´arrivée de la confirmation. Vous avez le droit de l´accepter dans le terme par une déclaration explicite ou concluante (paiement du prix de voyage).

2. Paiement du prix de voyage

2.1. En concluant le contrat, vous devez payer un accompte au prix de voyage de 15% du prix de voyage, au moins Euro 50,- et au maximum Euro 200,- par participant.

2.2. La somme qui reste doit être payée sans aucune invitation supplémentaire 4 semaines avant le départ en vacances dans le cadre de la livraison des documents de voyage. L´accompte sera mis en compte à la somme qui reste.

2.3. Si vous ne payez pas le prix du voyage à temps, notez s.v.p. que nous sommes obligés de vous passer en compte les réclamations inévitables avec un forfait de Euro 5,- par réclamation.

2.4. En ce qui concerne le logement dans nos bungalows, une caution de Euro 15,- doit être payée par personne qui sera remboursée en quittant dans le cas d´une restitution conforme à l´ordre.

3. Service

3.1. Notre service s´ensuive des descriptions et des renseignements sur ce site d´internet ainsi que des indications de la confirmation du voyage qui s´y réfère. Des souhaits et des accords qui changent le volume du service contractuel ont besoin d´une confirmation écrite par l´organisateur du voyage.

3.2. Des services additionnels retenus d´avance deviendront automatiquement un élément du contrat de voyage.

3.3. Nous avons le droit d´ajourner ou de décommander des services particuliers dans le cadre des mauvaises conditions métérologiques ou d´autres données qui mettent en péril la sécurité de nos activités ou d´autres programmes. Dans ce cas, vous n´avez pas le droit à un remboursement.

3.4. La réalisation des activités additionnelles qui ne sont pas incluses dans le prix de voyage ne peut être réalisée que sous réserve d´atteindre un nombre minimum de participants qui seront nommés sur place. Si nous décommandons une activité, les taxes payées d´avance seront remboursées.

3.5. Les services non inclus dans le contrat qui sont ménagés dans le cadre de nos voyages initiés par le participant ne font pas partie du contrat de voyage.

3.6. Par cela, nous ne répondons pas de la poursuite des services eux-mêmes. Une responsabilité éventuelle se règle d´après les conditions de l´entreprise médiatrice qui seront transmises au voyageur. Si nous produisons des services extérieurs dans la fonction de l´organisateur du voyage autant que nous nous y référons explicitement dans la description du voyage et dans la confirmation du voyage nous ne répondons pas à la poursuite de ces services extérieurs en tant qu´il ne s´agit pas d´intention ou de grosse négligence.

4. Décommandement du voyage et changements de service et de prix

4.1. Nous avons le droit de nous retirer du contrat jusqu´au 14e jour avant le départ en vacances si le nombre minimumm de participants de 5 personnes ne sera pas atteint.

4.2. Si le voyage est rendu extrêmement difficile, mis en danger ou influencé dû aux forces peu prévoyables nous ainsi que le client ont le droit de décommander le contrat. Les conséquences légalles s´ensuivent de la loi.

4.3. Nous avons le droit de changer le contenu du contrat de voyage mis en accord à cause des raisons légaux. Des changements ou des alternations des services particuliers du voyage du contenu du contrat de voyage mis en accord qui deviennent nécessaires et qui ne sont pas amenés par nous sont seulement légitimes au tant que ces changements ou ces alternations ne sont pas considérables et n´influencent pas le voyage entier.

4.4. Nous avons le devoir d´informer le client immédiatement d´un démissionnement du voyage légitime ou d´un changement considérable d´un service constitutif après l´avoir appris.

4.5. Des changements de prix après la conclusion du contrat de voyage sont possibles dans le cas d´une hausse des frais de transport ou des indications pour des services particuliers comme les taxes pour le port ou pour l´aeroport. Cela se réfère à l´élévation des frais de transport ou des taxes pour des services particuliers par personne ou par siège qui influencent le prix du voyage s´il y a 4 mois entre la confirmation/facture et le départ mis en accord. Si tel est le cas, vous serez immédiatement informés ou au plus tard 21 jours avant votre départ. Après, des hausses de prix ne seront plus légitimes. Dans le cas d´une hausse qui surmonte 5% du prix de voyage ou d´un changement considérable d´un service, vous pouvez décommander le contrat ou comparable à un décommandement légitime par nous, vous avez le droit de revendiquer la participation à un voyage équivalent si nous pouvons vous offrir un tel voyage sans aucune augmentation du prix. Vous êtes obligés de faire valoir envers nous ces droits immédiatement après avoir recu l´information du changement. Dans ce contexte, nous recommandons la forme écrite.

5. Décommandement et changement de réservation des clients

5.1. Avant votre départ, vous avez toujours le droit de décommander le voyage. Nous vous recommandons de déclarer le décommandement en forme écrite.

Dans le cas d´un décommandement nous pouvons revendiquer un dédommagement forfaitaire qui se calcule dans le cadre de nos voyages d´après les pourcentages du prix par personne qui suivent:

jusqu´à 31 jours avant le départ 20% et 50 Euro au moins
de jour 30 à jour 22 avant le départ 30%
de jour 21 à jour 15 avant le départ 50%
de jour 14 à jour 8 avant le départ 80%
de jour 7 avant le départ 90%.

Vous avez le droit de faire preuve d´un dommage mineur.

5.3. Nous avons le droit d´occuper les places devenues libres suite à votre décommandement par d´autres personnes.

5.4. Dans le cas de ”NO SHOW” (absence non excusée), vous perdez le droit à votre place réservée.

5.5. Si vous annulez le contrat ou si vous ne partez pas, nous avons le droit de revendiquer le prix du voyage moins la valeur de nos dépenses épargnées ou d´autres affectations des services de voyage comme un remboursement à la place de la somme globale mentionnée avant.
Vous avez la possibilité de conclure une assurance pour une retraite du voyage et pour une assurance couvrant des frais d´évacuations dans le cas d´un accident ou d´une maladie.

5.6. Si on entreprend des changements se référant à la date du voyage au but du voyage, à la place du départ, au logement ou au moyen de transport après la conclusion du contrat à votre souhait pour une date qui se trouve au sein du cadre temporel de la description du voyage, nous avons le droit de facturer € 25,- par personne jusqu´à jour 31 avant le départ. Dans le cas d´un voyage par avion et à grande distance, nous avons le droit de facturer € 100,- par personne pour des changements de nom. Après, des changements de réservation doivent être effectués après le décommandement du contrat de voyage sous les conditions mentionnées d´avance et quand on se réinscrit simultanément si la poursuite est possible en général. Le droit de nommer un voyageur remplacant ne sera pas touché par cela.

6. Responsabilité

6.1. Notre responsablilté porte sur les instructions législatives.

6.2. Notre responsabilité contractuelle comme organisateur de voyage pour des dommages qui ne sont pas de nature physique, est restreinte au triple prix du voyage si un dommage est causé ni par intention ni par grosse négligence qui est seulement due au fait qu´un porteur de prestations appliqué par nous est le seul responsable d´un dommage. Des instructions législatives qui limitent ou excluent la responsabilité qui reposent sur des accords internationaux et dont un porteur de prestations appliqué par nous se peut référer sont valables en notre faveur.

6.3. Comme les voyageurs sont nombreux, notez s.v.p. que nos organisateurs ne peuvent pas surveiller votre bagage toute la journée. Par cela, nous ne sommes pas responsables d´une perte de bagage si nous ne l´avons pas causée par intention ou par grosse négligence. Nous vons recommandons de conclure une assurance de bagages.

6.4. Pour des revendications d´un dommage résultant des actions interdites qui ne reposent pas sur intention ou grosse négligence de notre part et qui ne sont pas de nature physique, une restriction de Euro 4090,- sera mise en accord par personne et par voyage. Si le prix du voyage surmonte Euro 1360,- cette responsabilité est restreinte au triple prix du voyage. Nous recommandons de couvrir ces risques par la protection d´une assurance.

6.5. Dans le cas du transport par avion passant des frontières comme conducteur de fret aerien contractuel, notre responsabilité se règle d´après les conditions de l´arrangement de Varsovie dans la version de Den Hague, Guadalajara et l´accord de Montréal qui est seulement valable pour des raids aux Etats-Unis et au Canada.

7. Obligations de contrat et informations additionnelles

7.1. Si vous ne partez pas en voyage de facon conforme au contrat, vous avez seulement le s droits de garantie légitime de remède, d´abaissement du prix du voyage, du décommandement du contrat et du remboursement si vous nous informez d´un défaut qui apparaît pendant le voyage.

7.2. Vous pouvez seulement trouver un remède vous-mêmes dans le cas d´un défaut ou décommander le voyage dans le cas d´un défaut considérable si vous nous concédez un terme adéquat pour trouver une solution. Un terme n´est pas nécessaire si un remède est impossible ou si nous le refusons ou si nous avons besoin d´un remède immédiat ou d´un décommandement par l´intérêt particulier de la part du client.

7.3. Une plainte des defauts est acceptée par notre organisateur. Si elle ne vous atteint pas ou si l´organisateur ne fait pas partie du contrat de voyage, adressez s.v.p. à l´organisateur Vengatours Erlebnisreisen, Harksheider Weg 299, 25451 Quickborn, Allemagne.

7.4. Une pleinte envers l´agence sur place n´y suffit pas.

7.5. Selon la loi, vous avez le droit de revendiquer une garantie pendant un mois après la fin du voyage contractuel au siège de l´organisateur Vengatours Erlebnisreisen, Harksheider Weg 299, 25451 Quickborn, Allemagne si vous étiez empêchés d´observer le terme sans votre propre faute.

7.6. Le voyageur seul peut revendiquer des prétentions du contrat. Une cession de ces prétentions n´est pas légitime.

7.7. Des prétentions contractuelles se préscrivent une année après la fin du voyage mise en accord dans le contrat. Elles ne se préscrivent par contre pas avant l´information sur un défaut envers l´organisateur et ne pas dans le cas d´intention. La préscription est arrêtée pendant qu´il y ait des négotiations entre les deux partis sur la prétention ou des circonstances qui justifient la prétention. L´arrêt finit quand un parti refuse la continuation des négotiations. Les termes de préscriptions législatives sont valables pour les prétentions d´une action interdite.

8. Fixations de passeport, visa et santé

8.1. S.v.p. informez-vous sur les préscriptions valables concernant le passeport, les visas, les formalités sanitaires (vaccinations) pour le pays particulier de destination. Si le départ en voyage est empêché ou évité à cause des documents qui ne sont pas conformes à l´ordre, nous ne sommes pas responsables au cas où nous ne sont pas coupables d´intention ou de grosse négligence.

8.2. L´organisateur ne répond pas de la demande et de l´accès aux visas nécessaires par l´autorité diplomatique si le voyageur a chargé l´organisateur des commissions seulement dans le cas où l´organisateur lui-même est responsable du retard.

8.3. Un voyageur qui ne dispose pas des papiers de voyage valables et complets en partant ou pendant le voyage peut être exclu du voyage. Des dépenses ne peuvent pas être remboursés.

9. Enrégistrements sur photo, vidéo et son

9.1. Nos clients doivent documenter lus événements de leur voyage par photo, faire des enrégistrements sur vidéo ou d´autres manières. Mais il est par contre interdit de faire circuler ces enrégistrements sur lesquels sont appliqués notre matériel, nos guides et nos logements.

9.2. L´organisateur a le droit de faire des enrégistrements quelconques pendant le voyage et dans le cadre des activités sportives et de les utiliser professionnellement, surtout pour son propre marketing.

9.3. L´organisateur ne doit pas faire des enrégistrements qui violent les moeurs ou ceux qui montrent un contenu pornographique.

10. Sécurité pendant nos activités

10.1. Ainsi que dans la vie quotidienne, une sécuritée absolue n´existe pas dans le cadre dans nos offres. Le sport dehors comme il est pratiqué chez Vacances d´Aventure Verdon porte des dangers potentiels pour les participants et les matériaux. En particulier, le canyoning, l´escalade, la parapente, le rappel, le rafting, la randonnée et le canoeing portent des risques qui ne peuvent pas être exclus. Même pas par les instructions claires et correctes de la part du guide. Des dangers potentiels augmentent en faisant des tours de son propre chef.

10.2. Vous participez à toutes les activités et toutes actions (des fêtes et des soirées, etc.) des Vacances d´Aventure Verdon à vos risques et périls.

10.3. Vous êtes obligés d´informer l´organisateur et le guide de chaque tour à laquelle vous participez des raisons qui vous pourraient en exclure comme p. ex.: peur d´altitude, non-nageur, faiblesse de condition. S.v.p. mentionnez même le moindre soupcon. Le(s) guide(s) et l´organisateur vont décider avec vous quelle est la facon d´agir et si vous devez être exclus du tour.

10.4. Vous devez suivre les instructions du/des guide/s. Une ignorance peut porter dans la majorité des cas des dangers extrêmes. Cela est particulièrement valable pour toutes les instructions concernant la sécurité.

10.5. En concluant un contrat de voyage, vous êtes obligés de traiter tous les matériaux mis en disposition soigneusement. Si vous trouvez un dommage ou vous en causez un à n´importe quels matériaux, vous devez informer l´organisateur immédiatement et le/s guide/s. Cela est surtout valable pour tous les matériaux de sécurité.

10.6. Avant les activités particulières, vous serez instruits pratiquement et théoriquement par le guide. Pendant ces instructions, vous devez écouter attentivement et les toujours respecter. En cas de doute ou de mécomprendre demandez jusqu´à ce que toutes les faits sont clairs.

10.7. Si vous n´êtes pas dans une condition de santé suffisante pour participer aux activités de votre choix, s.v.p. informez-nous d´avance. En cas de doute consultez-nous.

10.8. Une négligence des fixations sous 10 peut mener à l´exclus de l´activité particulière et même d´autres activités, surtout si vous mettez en danger votre propre sécurité et celle du groupe entier.

11. Efficacité

11.1. Les conditions et les prix vieillis seront remplacés par l´apparaissance des nouveaux conditions du contrat de voyage.

12. Inefficacité

12.1. L´innefficacité des fixations particulières du contrat de voyage ne mène pas à l´inefficacité du contrat entier.

12.2. Des fixations inefficaces seront remplacées par celles qui en sont les plus proches et qui sont légitimes et admissibles.