MEINE ACHT QUALITÄTSVERSPRECHEN



Entscheiden auch Sie sich für das Reiseunternehmen mit der höchsten Wiederholerquote bei Aktivurlauben!

  • Über 50 Prozent meiner Gäste verbringen mehr als eine Erlebnisreise mit mir.
  • Über 10 Prozent der Gäste sind seit Jahren treue, jährlich wiederkehrende Kunden der Canyoningurlaube.
  • Über 5 Prozent der Kunden verreisen mehr als einmal pro Saison mit mir, manche ganze vier Wochen.
  • Seit dem Jahr 2003 habe ich kein einziges Beschwerdeschreiben erhalten!
Ich bin sicher mit den 8 Qualitätsversprechen überzeuge ich auch Sie, mein Kunde zu werden.

Über 20 Jahre Erfahrung
Der Geschäftsführer von VengaTours Aktivurlaub, Michael Jordan ist seit dem Jahr 1994 erfolgreich im Tourismus tätig, seit dem Jahr 2000 im Bereich Aktivreisen. Damit Ihre Reise ein voller Erfolg wird.
Sicherheit steht bei mir an erster Stelle
Egal ob bei Ihrer Anreise im Flugzeug, bei der Auswahl des Sportmaterials oder bei der Planung und Durchführung der Sportaktivitäten, ich achte immer zuerst auf Ihre Sicherheit. Trotzdem kommt das Vergnügen selbstverständlich nicht zu kurz.
Kundenzufriedenheit ist mein oberstes Gebot
Um Ihnen Ihren Urlaubsaufenthalt so angenehm wie möglich zu machen, lege ich allergrößten Wert darauf, dass Sie zufrieden sind. Das beginnt bei der Auswahl der Unterkunft und der Abwicklung Ihrer Reisebuchung und setzt sich bei der Tourenauswahl fort. Auch beim Einkauf des Sportmaterials achte ich auf Bequemlichkeit und eine leicht verständliche Anwendung. Eventuell auftretende Wünsche meiner Kunden lassen sich vor Ort schnell und unbürokratisch lösen.
Alle Leistungen aus einer Hand
Sie werden mich, Michael Jordan auf allen Reisen persönlich vor Ort treffen, ich leite die meisten Touren und kümmere mich auch um die Abwicklung Ihrer Buchung. Für Ihre telefonischen Fragen erreichen Sie mich am besten am frühen Abend. Oder schreiben Sie mir einfach eine Email über das Kontaktformular. Nur ganz wenige Leistungen, wie zum Beispiel das Paragliding oder das Rafting, werden vor Ort als Fremdleistungen angeboten. Die entsprechenden Anbieter leisten für mich seit Jahren hervorragende Arbeit.
Dreisprachiger Guide
Ich als Guide, der Ihre Touren durchführt bin dreisprachig und in der Lage alle Erklärungen neben Deutsch auch in Englisch und Französisch zu geben. So kann ich erstens auch fremdsprachige Gäste bestens betreuen und zweitens ist die Kommunikation am Ort der Reisen viel einfacher.
Regelmäßig neue Aktivitäten und Reiseziele
Eine der Säulen auf denen mein langjähriger Erfolg mit vielen vielen Stammgästen ruht, ist das wechselndes Angebot. Mein Ziel ist es, mindestens ein neues Reiseziel pro Saison anzubieten und das Aktivangebot möglichst breit und aktuell aufzustellen.
Persönlich ausgewählte Unterkünfte
Alle Unterkünfte, die ich für Ihre Erlebnisreisen buche, habe ich aus dem vielfältigen Angebot sorgfältig ausgewählt. Dabei achte ich auf eine zentrale Lage, eine gute und einfache Erreichbarkeit für die Anreise sowie auf eine der Jahreszeit angepasste Ausstattung. So gut wie nie buche ich Zimmer in Pauschalhotels, sondern wähle ortstypische Ferienhäuser aus, in denen ich mit Ihnen gemeinsam wohne.
Eigenes Sportmaterial
Sämtliches Sportmaterial, welches Ihnen VengaTours Aktivurlaub für die Touren zur Verfügung stellt, stammt aus meinem eigenen Fundus. Die Ausrüstung wird regelmäßig überprüft und einmal jährlich einem Generalcheck unterzogen. Ich, Michael Jordan habe die Berechtigung perönliche Schutzausrüstung (PSA) zu prüfen und zu beurteilen. Damit gewährleiste ich eine vollständige Verfügbarkeit und stets einen hervorragenden und vor allem sicheren Zustand.